นโยบายการรับประกัน
อัปเดตล่าสุด: 2025/12/01
ชื่อบริษัท: บริษัท เสิ่นหยาง ลี่หว่านโอว เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 618 ห้อง 709 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเสิ่นฝู เขตสาธิตเสิ่นฝู มณฑลเหลียวหนิง
ผู้แทนตามกฎหมาย: เหลียว เหว่ย
รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91211500MAG1P3G2XJ
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก mhdr-shop
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับ การรับประกันสินค้า, การขอรับบริการหลังการขาย, ความรับผิดชอบของผู้ขาย และขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ คำสั่งซื้อ ที่จัดส่งจากประเทศจีนไปยังประเทศไทย โดยเน้นความถูกต้องและความโปร่งใสในการให้บริการเป็นหลัก
一. ภาพรวมเงื่อนไขการรับประกัน
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจเงื่อนไขได้อย่างชัดเจน ตารางด้านล่างสรุปข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับการรับประกันสินค้า:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| สินค้าที่ครอบคลุมการรับประกัน | สินค้า เมคอัพ–ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า ที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ mhdr-shop |
| ระยะเวลาการรับประกัน | 7 วัน (นับจากวันที่เซ็นรับสินค้า) |
| ขอบเขตการรับประกัน | ความเสียหายจาก ข้อบกพร่องของวัสดุ, การผลิตผิดพลาด, ภายใต้ การใช้งานตามปกติ |
| กรณีที่ไม่ครอบคลุม | ความเสียหายจาก การใช้งานผิดวิธี, การเปิดใช้งานแล้วเสื่อมสภาพตามปกติ, การปนเปื้อนจากการใช้งาน, การแกะหรือดัดแปลงสินค้า, อุบัติเหตุ หรือสภาพแวดล้อมที่ก่อให้เกิดความเสียหาย |
| พื้นที่จัดส่งสินค้า | จัดส่งจาก ประเทศจีน ไปยัง ประเทศไทย |
| ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| ค่าขนส่ง | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่ง |
| ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ |
| วิธีชำระเงินที่รองรับ | American Express、MasterCard、Visa、JCB |
| เวลาบริการลูกค้า (UTC+8) | จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 |
二. ขั้นตอนการขอรับการรับประกันสินค้า
หากพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในช่วง ระยะเวลาการรับประกัน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดแจ้งข้อมูลที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- หมายเลข คำสั่งซื้อ
- ชื่อสินค้า / รุ่นสินค้า
- รายละเอียดปัญหาที่พบ
- ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจน (หากมี)
ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
2. ขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น
ฝ่ายบริการลูกค้าจะประเมินปัญหาเบื้องต้น โดยตรวจสอบว่าอาการที่พบอยู่ในขอบเขตของ การรับประกัน หรือไม่
3. วิธีการดำเนินการหลังตรวจสอบ
หากยืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน จะดำเนินการตามความเหมาะสม ได้แก่
- การซ่อมแซม
- การเปลี่ยนชิ้นส่วน
- การเปลี่ยนสินค้าใหม่
การพิจารณาขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้า สภาพสินค้า และปัญหาที่พบ
三. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- นโยบายนี้ใช้สำหรับ คำสั่งซื้อ ที่จัดส่งจาก ประเทศจีน ไปยังประเทศไทยเท่านั้น
- โปรดเก็บรักษาหลักฐานการซื้อ เช่น คำสั่งซื้อ, ใบเสร็จ และข้อมูลประกอบอื่น ๆ
- การ คืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้ภายใน 7 วัน หลังการเซ็นรับสินค้า ทั้งนี้ขึ้นกับประเภทสินค้าตามกฎหมาย
- การ คืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ หลังได้รับการยืนยันการส่งคืนสินค้า
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้วหรือเกิดการสูญเสียสภาพจากการเปิดใช้งานอาจไม่เข้าข่ายการรับประกันตามประเภทสินค้า
- Vamo-shop ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดนโยบายตามความจำเป็น
หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ ไม่ลังเล ที่จะติดต่อเรา
โทรศัพท์: 19212747050
กล่องจดหมาย: service@mail.mhdr-shop.com
